收藏赛事的功能在哪
小屏端就在赛事卡右上角，图标是一只书签。点它，再在底部快捷条确认一次，两下收进你的看台，按钮随即变成青柠实心。
Top 3
问得最多的三件事
如果你的问题在这三条里，看完就能继续往下用，不用再发邮件。
交锋往绩更新到哪了
历史交锋已补到本赛季第28轮，覆盖2012年以来的9个赛季。页面顶部的暖金色标签写着当前轮次，一眼就能确认手上这份数据的时效。
手机打开怎么这么慢
移动端首屏平均在1.5秒内打开，赛事卡按需加载。如果还是卡，先清一次浏览器缓存再刷新，大部分情况当场就好。
01 / Collection
收藏与入口
从哪个位置点、换设备还在不在、清完缓存怎么找回。
01 收藏按钮到底在哪个位置？
小屏端在赛事卡右上角，电脑端在卡片标题右侧，图标是一只书签。点一下书签，再确认一次，两次点击就完成收藏。收藏成功后按钮会变成青柠色实心，方便你回头找到它。
02 换个设备，之前收藏的赛事还在吗？
登录同一账号，收藏会跟着账号走。网页版、桌面端和小屏端三处入口共用一套账号体系，换手机或换电脑都能接着看。
03 清完浏览器缓存，收藏怎么不见了？
未登录时收藏保存在浏览器本地，清缓存等于把它们一起删掉，重新添加一次即可。登录状态下收藏记录会同步回来，不需要手动作业。收藏与账号信息的处理方式可以查看隐私政策。
04 电脑端在哪看转会动态？
电脑端首屏就有转会动态入口，每日聚合40至80条筛选后的转会信息。点进去直接落在资讯中心的转会分类，不用一层层往下翻。
两步完成收藏
02 / Data
数据与轮次
往绩到哪一轮、多久刷新一次、卡片里的数字分别是什么意思。
05 历史交锋数据更新到第几轮了？
已同步至本赛季第28轮，收录2012年以来9个赛季的往绩。对比支持主客场拆分、近5场走势和进球分布三种看法，换个视角就能看同一组对阵的主客差异。
06 前瞻和资讯多久更新一次？
每个比赛日的前瞻条目在开赛前6小时完成更新，单轮覆盖约60场对阵。资讯中心每周发布20至30条内容，分成前瞻、转会、交锋、战术板四个分类。
07 页面顶部的轮次标签是做什么的？
那是当前数据走到哪一轮的标记，用等宽字体显示。开赛前扫一眼，就知道正在看的往绩和前瞻是不是这一轮的最新版本。
08 前瞻卡片里的几行数据怎么读？
卡片是摘要加关键数据两行结构：上行为对阵摘要，下行依次是近期状态、伤停摘要与往绩胜负。战术板栏目每轮还会提供3至5张对阵示意图，配着看更直观。
09 站内搜索能搜到哪些东西？
支持按球队、联赛和栏目名三类检索，结果按更新时间排序。想找某支球队最近一轮的前瞻，直接输入队名比翻列表快。
03 / Performance
加载与设备
按顺序排查三件事：网络、缓存、浏览器。
10 手机端打开慢，先从哪一步查？
先确认网络：切到稳定的Wi-Fi或移动数据再刷新一次。再把浏览器缓存清掉重新打开。两步做完仍然慢，再换一个浏览器内核试。
11 滚动时后面的赛事卡是空的？
赛事卡按需加载，滚动到位置才会取数据，短暂留白属于正常过程。停在该位置等一两秒，或者轻轻回滚再滑下来，卡片就会填上。
12 页面排版错位、按钮点不到怎么办？
多半是旧版样式被缓存了。强制刷新一次，或者关掉浏览器重新进入。桌面端和小屏端都建议更新到较新的浏览器版本再访问。
13 三种入口用起来有区别吗？
网页版、桌面端和小屏端账号互通，数据同步。出门在外用小屏端收赛事最顺手，坐下看完整前瞻时切到电脑端更舒展。当前站点版本为V3.6，每周迭代一次。
Before You Write
发邮件前，先攒齐这四样
信息给全了，一次就能说清，不用来回追问。
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A
出问题的页面链接
把地址栏里的链接整条复制过来，能直接定位到具体是哪一场对阵、哪一个栏目。
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B
设备型号与系统版本
手机写清机型与系统版本，电脑写清操作系统和浏览器，方便判断是渲染还是加载的问题。
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C
现象发生的具体动作
比如“点收藏后按钮没变色”“交锋对比切到主客场就空白”，一句话说清是在哪一步卡住的。
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D
一张截图
把当时的画面截下来，比文字描述更省事，尤其是排版错位这类问题。
Still Need Help
看完还是没解决？
把上面四样准备好，发邮件到 email@ngkan-tai.com.cn。工作日9:00-18:00由专人回复，赛事数据相关的问题附上页面链接会更快。电话 15629024374 用于工作日业务咨询。